中山一说念与农林下路路口，赶着上班的小张念念打印文献，但周围的打印店却没开门。但小张莫得太慌乱，拐进了路边的邻里之家。在哪里，自助打印机处理了小张的燃眉之急。邻里之家有哪些功能？又为街坊处理了哪些不毛？近日，2025包袱中国ESG立异大调研走进农林起程社区邻里之家，揭秘这个“生意向善”新地标背后荫藏的共建共治立异范本。
当好“社区搭伙东说念主”
致力于于将门店打形成“城市补给站”
面积约500泛泛米的农林起程社区邻里之家，临街的各个功能空间犹如一个稠密的透明盒子，各功能间流灵通通。这里设有全域服务治理中心、党建园地、健康驿站、后生作事执行基地、向日葵亲子小屋、后生夜校、读古书店、邻里会客厅、便民服务站、奢睿政务、社区将来家、羊城红骑手等十余个便民服务区。
“邻里之家从2024年9月运转运营，依然很好地融入了社区。”农林起程社区居委文书邹文志先容，孩子们不错在向日葵亲子小屋玩耍、天气突变这里有免费借用的雨伞、永恒诞生社工服务随时提供磋议，更有生动办公群体需要的充电、打印等服务。邹文志暗示，在“党委和政府牵头、社会力量出资、住户人人献计”的开导口头下，街说念积极谄谀整合广东链家、圣王人家装、读古书店及街新联会等资源，既增多了社区新的服务阵脚，又周转了国有物业、化解了邻里纠纷，同期链家等共建企业的品牌形象、规划收入也获取了进步，竣事了街说念、业主单元、企业、住户等参与主体的共赢。
“咱们社区居住的无数是父老，他们不熟练网罗预约，对市面上粗鲁找的上门服务又不宽解。”邹文志暗示，"为了更好地服务社区父老，还推出‘八大便民维修服务’。按照每月固定的日历禁受维修需求报名并提供免费维修限额。有了邻里之家的上门维修服务，住户们王人坦然。”亲子小屋也十分受接待，每天王人有好多社区的小一又友过来，“有好几次咱们王人看到住户，在咱们开门上班之前就依然早早等候。为了更好地服务社区，咱们也有益将开门的期间提前，让住户不错更早、更方便地享受服务。”
在社区之家，还专设了一个储物间，舍弃了轮椅、移动音箱、锂电电钻套装、拖车、冲击手电钻、吹地机、救生绳、电锯、吹地机，乃至帐篷等十多种便民救急物质，供社区住户借用。从早上9点半至晚上9点，这里给住户们提供了丰富的课程安排。本年7月份的骑手学堂课程安排表线路，当月有手机照相课、亲子关系共享、陶艺DIY课程、照相AI创作课、好意思妆课、家长若何与青少年有用疏导、交通安全培训等等课程。
广州链家总司理谢永春暗示，链家一直致力于于将门店打形成“城市补给站”，与农林街说念联袂共同打造家门口的社区服务阵脚一口同声。“咱们要当好‘社区搭伙东说念主’让住户王人能享受到愈加方便、温馨、协调的社区生计，让家更好意思好。”农林起程社区邻里之家自运营以来，已开展邻里街坊宴、邻里文化节、居家安全调养等行动三百多场，惠及住户近万东说念主次。贝壳方面也暗示，邻里之家的口头已成为社区友好践行的样本，在广州其他区域也将详尽当地环境及空间资源等情况，或也将进一步复制。
“贝壳骑手驿站”技俩为新作事群体提供服务
除了社区驿站，贝壳“城市补给站”的理念，还体现时骑手驿站技俩。
活跃在寻常巷陌的快递员、外卖员、网约车司机、货运司机等号称是促成城市高速运转的润滑油，也为住户提供方便服务。针对这些群体，贝壳自2024年起，启动“贝壳骑手驿站”技俩，为他们提供日常关怀、参与党建行动和社区志愿行动等服务。
本年5月29日，链“新”e家·羊城红驿站(贝壳骑手驿站)在广州链家雅湖居分店讲求揭牌启动，这象征着广州链家全市208家门店讲求启动为暖“新”(意指快递员、外卖员、网约车司机、货运司机等为代表的新作事群体)服务阵脚。在驿站的暖“新”物质取用点，门店准备了救急的充电宝，驱蚊水，针线盒和小药箱等各种物质，以备骑手们备而不必。骑手在驿站可免费享受饮水、充电、上网、充气、打印复印等便民服务。休息区内特设党建文化角，骑手在这里不错学习党的表面学问，通过VR红色展馆千里浸式感受红色历史，参与形势种种的党建行动。
据了解，贝壳规划到2025年底，在世界要点城市开导近2000家相宜圭臬的贝壳骑手驿站，袒护北京、上海、广州、深圳等城市。贝壳指出，将来将握续加强自己运营层面的ESG经管，加大在第二赛说念和社区层面的干预。
企业ESG执行
便民服务是基石 贝壳公益矩阵长成
相较于其他行业，贝壳最隆起的上风也在于深植社区。看成线上线下一体化的房产来往和服务平台，贝壳平台谄谀的近5万家门店，超44万名牙东说念主均活跃于世界万里长征的社区，为住户们提供二手房和新址来往、房屋租出、家装家居过火他房产来往及居住服务。自2018年启动以来，贝壳公益就从社区便民服务运转，打造具有自己特点的“社区便民、社区助老、可握续社区”三位一体的社区公益矩阵。
在贝壳平台的房产经纪门店，除了房地产业务外，贝壳同期推出救急打印、救急雨具借用、手机救急充电、手机使用答疑、便民饮水、询路疏导、救急上网、走失临时蚁集站等免费的社区便民服务。更绝顶推出“高考服务站”与“城市书斋”技俩，在高考本事为考生和家长提供休息和救急接送等各种服务，通过在门店内融入通达式书架和读写区，为社区住户提供温馨惬意的全球阅读空间。
面临东说念主口老龄化趋势，贝壳公益也聚焦于社区助老。自2018年起在世界践诺“我来教您用手机”技俩，牙东说念主在劳动缺欠成为老年东说念主的“小敦朴”。阻挡2024年底，“我来教您用手机”技俩走进世界130个城市，开展手机课堂超9万节，服务老年东说念主约130万东说念主次。自2023年起，贝壳发起“我来教您防摔倒”助老技俩，阻挡2024年底，已有14个城市组织了1195个防摔倒健康公益课堂，开展防摔倒课2523节，匡助约5.5万东说念主次老年东说念主了解“摔倒”相干学问。
调研组点评
邻里之家打造社区友好样本
为下层共治提供可参考范本
秉握“有尊荣的服务者，更好意思好的居住”的劳动，贝壳遍布社区的万家门店与数十万牙东说念主，不仅是居住服务的提供者，更是社区温度的传递者与好意思好生计的共建者。贝壳广州的公益执行，展现了企业ESG策略与社会需求的精确耦合。其将门店和牙东说念主编削为社区服务网罗，更通过政企结合共建农林起程社区邻里之家，打造了社区友好样本，为下层共治提供可参考范本。而其社区便民、社区助老及拓展到骑手驿站等基础服务，既惠及住户人人，亦在人人中打响品牌，形成正向的“生意向善”效应，一举多得。
采写：南王人·湾财社记者 邱永芬 开云体育(中国)官方网站